공공헬스장 탈퇴 권유받은 장애인…"난 구민도 아니냐"

"마포구 공공헬스장 이용하다 탈퇴 종용"

공단 "사과…직원 숙지 미흡으로 발생"

[서울=뉴시스]전진우 기자 (뉴시스DB)

[서울=뉴시스] 최현호 기자 = 서울 마포구의 한 공공헬스장에서 지체 장애인 회원에게 장애인이라는 이유로 탈퇴를 권유했다는 민원이 제기됐다.

9일 서울시 마포구 시설관리공단에 따르면 자신이 중증 지체장애인이라고 밝힌 A씨는 지난달 마포주민편익시설 헬스장을 이용하다 직원으로부터 회원 탈퇴를 종용받았다는 민원을 제기했다.

A씨는 "건강하지 못한 신체를 단련해 보고자 헬스 등록을 하게 됐고 (지난달 16일에도) 기분 좋게 운동을 마쳤다"면서 "스스로가 위험함을 알기에 조심했고 문제 없이 잘 이용했다고 생각했는데 (운동을) 마치고 가는 길에 직원 분이 저에게 '몸이 불편하니 어렵지 않겠냐'라며 부정적인 말씀을 하시더라. 전 제가 할수 있는 운동 능력 안에서 조심히 하겠다고 말씀 드렸고, 혹시라도 안전사고 발생시 그 어떠한 책임도 묻지 않을 것이며 각서라도 써 드리겠다고 했다"고 설명했다.

이어 "그렇게 마치고 돌아왔는데 오늘 오전에 전화가 와서는 '(내가) 운동을 못하게 될 것 같다'는 직원의 소견이 있었다며 회원 탈퇴를 종용하더라"라면서 "순간 황당하기도 하고, 그렇게 보였나 싶기도 해 창피한 마음에 '그러겠다'라고 하고 (통화를) 종료했다"고 부연했다.

A씨는 "근데 생각할수록 화가 나고 서운하다"면서 "장애인은 이용하지 말라는게 편익시설이냐"라고 물었다.

A씨는 "장애인은 구민도 아니냐"라면서 구체적으로 왜 회원 등록 시 장애인임을 알고도 심사나 운동 능력 확인 없이 등록을 해줬는지, 장애인을 안 받아줄거면서 등록 시 장애인 할인은 왜 적용해 줬는지, 장애인 회원을 받아 줄 거라면 도우미를 채용할 생각이 없는지, 어떤 근거로 해당 직원이 자신에 대해 운동 불가라고 판단했는지 등에 대해서도 물었다.

이에 대해 공단 측은 사과의 뜻을 밝히면서 "마포주민편익시설 헬스장은 신규 회원을 대상으로 시설 및 운동기구 이용법을 안내하는 오리엔테이션(OT)을 진행하고 있다. 그러나 이번 사례에서는 직원의 숙지 미흡으로 절차가 제대로 이행되지 못했고, 고객님의 운동 수행 능력과 필요한 사항을 충분히 확인하지 않은 채 이용 가능 여부를 성급히 안내했다"고 해명했다.

또 "마포주민편익시설은 복지카드 소지자(1~3급)와 동반 보호자에게 이용료 50% 할인 혜택을 제공하고 있다"면서 "이 제도는 장애인의 체육 활동을 지원하기 위한 목적인 만큼, 앞으로는 개별 이용자의 운동 능력과 필요 지원 사항을 세심히 확인해 더욱 편리하게 시설을 이용하실 수 있도록 노력하겠다"고 부연했다.

아울러 "현재 헬스장 근무자들은 생활스포츠지도자 자격을 갖추고 회원지도와 시설 관리를 담당하고 있다"면서 "별도의 전담 도우미 배치를 확답드리기는 어려우나, 모든 이용자가 안전하고 편리하게 시설을 이용할 수 있도록 현장 안내 및 지원 방안을 적극 검토하겠다"고도 덧붙였다.

공단은 A씨가 재방문할 시 헬스장 관리자가 직접 OT를 진행해 기구 사용법과 이용 방법을 상세히 안내해 드리겠다고도 언급했다.


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