"내가 왜 뒤로 가? 직원 태도 못 참아"…마트 계산대서 줄서기 항의

[서울=뉴시스] 대형마트 계산대에서 직원에게 고성을 지르며 항의한 손님의 모습이 공개됐다. (사진 출처=JTBC '사건반장' 캡처)

[서울=뉴시스]허준희 인턴 기자 = 대형마트 계산대에서 다른 손님이 먼저 계산했다는 이유로 아이들까지 있는 자리에서 고성을 지르며 항의한 손님의 모습이 공개됐다.

지난 19일 JTBC '사건반장'에서는 최근 한 대형마트에서 손님이 항의하는 장면이 담긴 영상이 공개됐다.

공개된 영상에는 계산대 앞에서 손님 A씨가 매장 직원을 향해 목소리를 높이는 모습이 담겼다. A씨는 직원에게 "당신이 여기서부터 오라고 하면 되는 거 아니냐. 내가 일부러 뒤로 비켜줬다"며 따져 물었다.

이어 A씨는 "지점장이 게이트 열 때 순서대로 오라고 했다"며 "순서대로 오라고 하는데, 옆에 있던 내가 왜 뒤로 가야 하느냐"고 항의했다. 이에 직원은 "줄이 밀려서 그런 것 같다. 죄송하다"고 사과했지만 A씨는 고성을 이어갔다.

당시 마트는 주말을 맞아 손님들로 붐볐던 것으로 전해졌다. 계산대가 추가로 열리면서 일부 손님이 새 계산대로 이동했고, 이 과정에서 A씨의 뒤에 있던 손님이 다른 계산대 앞줄로 이동하자 실랑이가 벌어진 것으로 알려졌다.

A씨는 다른 손님이 먼저 계산하게 된 상황에 불만을 품고 고성을 지른 것으로 전해졌다.

이를 지켜보던 주변 손님들이 "주변에 아기도 있는데 조용히 하세요"라고 제지했지만, A씨는 "나도 아기 있는 거 안다. 그런데 이 직원의 태도를 보라"고 맞서며 소란을 이어갔다.

한편 마트 측은 사건과 관련해 점포 관계자가 사과했다고 밝혔다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]